Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2026

Octopus Villas Bali nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir beim Besuch von octopusvillasbali.com, bei einer Buchung, bei der Kontaktaufnahme mit uns oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen können.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für diese Website und die damit verbundenen Unterkunftsleistungen ist:

Octopus Villas Bali
Banjar Bulakan
Tembok, Tejakula, Buleleng
Bali, Indonesien 81173

Telefon: +62 857 37 24 9103
E-Mail: info@octopusvillasbali.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Kontaktdaten

Wenn Sie uns über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, können wir folgende Daten erheben:

• Ihren Namen;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer;
• den Inhalt Ihrer Nachricht;
• weitere Informationen, die Sie freiwillig angeben.

Buchungs- und Aufenthaltsdaten

Wenn Sie die Verfügbarkeit prüfen, eine Buchung durchführen oder eine bestehende Reservierung verwalten, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

• Name und Kontaktdaten;
• Anreise- und Abreisedatum;
• ausgewählte Villa;
• Anzahl der Gäste;
• Informationen zu Erwachsenen und Kindern innerhalb der Reservierung;
• Reservierungsnummer oder Buchungsreferenz;
• besondere Wünsche bezüglich Ihres Aufenthalts;
• weitere Informationen, die zur Erbringung der gebuchten Unterkunft oder Dienstleistungen erforderlich sind.

Zahlungsinformationen

Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister wie PayPal oder durch Banken im Zusammenhang mit einer Banküberweisung verarbeitet werden.

Wenn eine Zahlung direkt über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt, erhalten oder speichern wir in der Regel keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.

Die Zahlungsdaten werden gemäß den Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Wir können jedoch transaktionsbezogene Informationen erhalten, beispielsweise:

• Zahlungsstatus;
• Transaktions- oder Zahlungsreferenz;
• gezahlter Betrag;
• Währung;
• Name oder E-Mail-Adresse des Zahlenden;
• Datum und Uhrzeit der Zahlung.

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Browserversion;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Spracheinstellungen;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten;
• verweisende Website;
• Server- und Sicherheitsprotokolle.

Diese Daten können für den ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb der Website erforderlich sein.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen;
• Prüfung und Bestätigung der Verfügbarkeit;
• Kommunikation vor, während und nach Ihrem Aufenthalt;
• Verarbeitung oder Überprüfung von Zahlungen;
• Bereitstellung der gebuchten Unterkunft und zusätzlichen Dienstleistungen;
• Beantwortung von Anfragen über unsere Kontaktformulare;
• Kundenservice;
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugten Aktivitäten;
• Führung von Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder behördlicher Verpflichtungen;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken unvereinbar sind, sofern dies nicht gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit anwendbare Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), eine Rechtsgrundlage verlangen, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:

Vertragserfüllung — soweit die Verarbeitung für Ihre Reservierung, Zahlung, Unterkunft oder andere von Ihnen angeforderte Leistungen erforderlich ist.

Berechtigten Interessen — soweit die Verarbeitung für den Betrieb, die Verwaltung, Sicherheit oder Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen erforderlich ist und Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

Rechtlichen Verpflichtungen — soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind.

Einwilligung — soweit Sie ausdrücklich in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Kontaktformulare und Kommunikation

Wenn Sie über unsere Website ein Kontaktformular absenden, uns eine E-Mail schicken oder anderweitig Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen.

Bitte übermitteln Sie über allgemeine Kontaktformulare keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

6. Reservierungen

Im Rahmen des Buchungsvorgangs erhobene Daten werden insbesondere verwendet, um:

• die Verfügbarkeit zu prüfen;
• Ihre Reservierung zu erstellen und zu verwalten;
• Gäste zu identifizieren;
• die Buchungskosten zu berechnen;
• Unterkunft und zusätzliche Dienstleistungen bereitzustellen;
• relevante Informationen zu Ihrer Buchung mitzuteilen;
• Zahlungen und gegebenenfalls Erstattungen abzuwickeln.

Buchungsinformationen können außerdem für steuerliche und buchhalterische Zwecke, zur Betrugsprävention, zur Bearbeitung von Streitfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gespeichert werden.

7. Zahlungen und PayPal

Auf unserer Website können Online-Zahlungen angeboten oder Zahlungsinformationen bereitgestellt werden.

Zahlungen können insbesondere über PayPal sowie über Banken und andere Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Wenn Sie PayPal verwenden, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an PayPal übermittelt beziehungsweise direkt von PayPal erhoben.

PayPal verarbeitet diese personenbezogenen Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen.

Octopus Villas Bali hat keinen Einfluss auf die eigenständige Datenverarbeitung durch PayPal.

8. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und unter anderem dazu dienen können, die Funktionsfähigkeit einer Website sicherzustellen, Einstellungen zu speichern, die Sicherheit zu verbessern oder statistische Informationen bereitzustellen.

Notwendige Cookies

Diese Cookies können für Funktionen erforderlich sein wie:

• Navigation auf der Website;
• Sprachauswahl;
• Buchungsfunktionen;
• Sitzungsverwaltung;
• Sicherheitsfunktionen.

Ohne diese Cookies stehen bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht zur Verfügung.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies können beispielsweise von Ihnen gewählte Spracheinstellungen oder andere Präferenzen speichern.

Analyse- und Drittanbieter-Cookies

Wenn auf unserer Website Analysewerkzeuge, Karten, eingebettete Inhalte, Videos, Social-Media-Funktionen oder andere Dienste Dritter eingesetzt werden, können diese Anbieter eigene Cookies setzen oder technische Informationen erheben.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Das Blockieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

9. Dienste von Drittanbietern

Unsere Website und unsere Dienstleistungen können Dienste externer Anbieter nutzen, darunter Anbieter für:

• Zahlungsabwicklung;
• Bankdienstleistungen;
• Hosting und technische Infrastruktur;
• E-Mail-Kommunikation;
• Website-Sicherheit;
• Karten- und Standortdienste;
• Buchungssysteme;
• Analyse- und Performance-Dienste.

Diese Anbieter können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist oder soweit sie selbst gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Anbieter, die unsere Website oder unser Buchungssystem unterstützen;
• Mitarbeiter oder Dienstleister, die an der Erfüllung Ihrer Reservierung beteiligt sind;
• Steuerberater, Rechtsberater oder andere professionelle Berater;
• Behörden, Gerichte, Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• zuständige Stellen, soweit dies zur Verhinderung oder Untersuchung von Betrug, Sicherheitsvorfällen oder rechtswidrigen Handlungen erforderlich ist.

Wir bemühen uns, die Weitergabe auf diejenigen Informationen zu beschränken, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

11. Internationale Datenübermittlung

Octopus Villas Bali befindet sich in Indonesien und bietet seine Dienstleistungen internationalen Gästen an.

Daher können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet oder gespeichert werden, insbesondere in Indonesien sowie in Ländern, in denen unsere Hosting-, Zahlungs-, Bank-, Kommunikations- oder Technologieanbieter tätig sind.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden geeignete rechtliche oder vertragliche Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen eingesetzt.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, insbesondere für:

• Bearbeitung und Durchführung von Buchungen;
• Kundenservice;
• Führung geschäftlicher und buchhalterischer Unterlagen;
• Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Verpflichtungen;
• Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen;
• Betrugsprävention;
• Schutz unserer rechtlichen Interessen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten sowie den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ab.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor:

• unbefugtem Zugriff;
• Verlust;
• Veränderung;
• Offenlegung;
• Missbrauch;
• Zerstörung

zu schützen.

Eine vollständig sichere Übertragung von Informationen über das Internet oder eine vollständig sichere elektronische Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

14. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und den anwendbaren Datenschutzgesetzen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge;
• Widerruf Ihrer Einwilligung;
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Bestimmte Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen, beispielsweise wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiterhin speichern müssen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@octopusvillasbali.com

Wir können gegebenenfalls einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir eine entsprechende Anfrage bearbeiten.

15. Rechte von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum

Soweit die DSGVO auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung findet, stehen Ihnen insbesondere die in der DSGVO vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes zu beschweren.

16. Daten von Kindern

Unsere Unterkünfte können von Familien mit Kindern gebucht werden. Im Rahmen einer Reservierung können daher begrenzte Informationen über Kinder verarbeitet werden, beispielsweise deren Alter, soweit dies für die Buchung erforderlich ist.

Solche Informationen sollten von einem Elternteil, einem gesetzlichen Vertreter oder einer anderen zur Durchführung der Reservierung berechtigten erwachsenen Person bereitgestellt werden.

Wir verwenden personenbezogene Daten von Kindern nicht gezielt für Werbung oder andere nicht mit der Buchung zusammenhängende Marketingzwecke.

17. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutzpraktiken, Sicherheitsmaßnahmen oder Inhalte dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der besuchten Drittanbieter-Websites zu prüfen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere bei Änderungen:

• unserer Website;
• des Buchungs- oder Zahlungssystems;
• unserer Dienstleistungen;
• gesetzlicher Anforderungen;
• der eingesetzten Drittanbieter.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

19. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie bitte:

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Tembok, Tejakula, Buleleng
Bali, Indonesien 81173

Telefon: +62 857 37 24 9103
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